يولي "كروة" إهتماماً كبيراً لخصوصيتك ومن هذا المنطلق تم وضع سياسة الخصوصية هذه من أجل تعزيز ثقتك حيال خصوصية وسلامة تفاصيل معلوماتك وتوضيح التزامنا الراسخ نحو خصوصيتك. وفيما يلي بيان وتوضيح ممارسات جمع وتحليل ونشر المعلومات في "كروة".

بإستخدام موقع كروة وقبول اتفاقية المستخدم فإنك بذلك توافق ايضاً على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه فإنه يجب عدم استخدام موقع كروة.

يجدر الإشارة إلى أن "كروة" وكل ما هو تابع أو يعود قصده أو ما يعود ملكيته إلى "كروة" مثل "نحن" أو "موقع كروة" أو "لنا" ونحوه قد يشير إلى جميع عناصر كروة أو بعضها يشمل على سبيل المثال لا الحصر النظام والموقع والتطبيق وطاقم العمل والطاقم الإداري وكل ما يدخل ضمن ذلك.

لماذا نجمع المعلومات وكيف نقوم بذلك

يتم جمع البيانات والمعلومات بهدف توفير خدمات أفضل لجميع المستخدمين. على سبيل المثال، العمر لتحديد مدى أهلية المستخدم للدخول في اتفاق ملزم قانونياً؛ أو اسم المستخدم وكلمة المرور لتمكين المستخدم من الدخول إلى موقع كروة بصورة متكررة؛ أو المعلومات المتعلقة بالتعاملات مع المستخدم كوسيلة الدفع المفضلة؛ أو لتقديم الخدمات كعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان المادي، ورقم الهاتف المحمول، والتي تُستخدم جميعاً لإرسال الإيصالات والفواتير والمبالغ المالية. ويتم ذلك بالطرق التالية:

المعلومات التي تقدمها إلينا. على سبيل المثال، تطالبك العديد من خدماتنا بالاشتراك وعند إجراء ذلك، سنطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية، مثل عنوان بريدك الإلكتروني. وإذا كنت تريد الإستفادة من بعض مزايا موقع كروة التي نقدمها والتي تتطلب المزيد من المعلومات، فقد نطلب منك أيضًا إنشاء ملف شخصي في كروة يكون مرئيًا للجميع ويمكن أن يتضمن اسمك وصورتك.

المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لخدماتنا. يجوز لنا جمع معلومات حول الخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالأجهزة والإتصال والبرامج المستخدمة للوصول إلى هذه الخدمات، مثل أوقات زيارتك لموقع كروة أو أوقات مشاهدتك المحتويات التابعة لنا والتفاعل معها أو إصدار نظام التشغيل أو المتصفح أو المعرف الرقمي للأجهزة.

المعلومات التي نحصل عليها من خلال أطراف ثالثة. على سبيل المثال، عند الدفع عبر موقع "باي بال"، سيوفر "باي بال" معلومات عنك تساعدنا في تأكيد عملية الدفع.

المعلومات والبيانات التي نجمعها

يقوم "كروة" بحمع المعلومات عندما تقوم بزيارة صفحات الموقع وبعد التسجيل في الموقع. وفيما يلي بيان للمعلومات بوجه عام.

معلومات شخصية، نقوم بجمع المعلومات الشخصية لتمكينك من دخول موقع كروة والإستفادة من خدماته والأدوات الموفرة فيه وللأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

معلومات غير شخصية، نقوم بجمع المعلومات غير الشخصية عند استخدامك للموقع بغرض تقديم خدمات أفضل وتحسين الأداء وللأغراض الأخرى الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

معلومات مجمعة، نقوم بجمع المعلومات التي لا تحدد الهوية والمعلومات العامة والمعلومات الشائعة بهدف تحسين تجربة المستخدم وجودة خدماتنا بشكل عام. تتضمن المعلومات التي نستنتجها أو نجمعها أو نستخلصها بأنفسنا أو عن طريق الشركاء أو مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية. وتعتمد مثل هذه المعلومات على تحليل البيانات من مصادر عديدة مثل الإحصائيات والاستنتاجات.

معلومات مدمجة، نقوم في بعض الحالات بدمح المعلومات الشخصية والمعلومات غير الشخصية التي نجمعها. فإذا كانت المعلومات الناتجة من هذا الدمج يمكن استخدمها لتحديد الهوية بسهولة أو تحديد موقع الهوية فإننا سنتعامل مع هذه المعلومات المدمجة والناتحة من هذا الدمج بإعتبارها معلومات شخصية.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نستخدم المعلومات التي نجمعها بهدف توفير الخدمات وصيانتها وحمايتها وتحسينها، وكذلك لتصميم وتطوير خدمات ومزايا جديدة كما نستخدم هذه المعلومات لنقدم محتوى مخصصًا لك بالإضافة إلى توفير الحماية لـ "كروة" والمستخدمين على حد سواء. ايضاً تستخدم هذه المعلومات لفك النزاعات وحل الأمور العالقة بين المستخدمين ولتنفيذ الإجراءات والمعاملات التي تضمن استمرار الخدمات. وكذلك للإتصال والتواصل وتقديم الخدمات الترويجية والتسويقية.

كيف نقوم بتخزين المعلومات التي نجمعها

نستخدم نحن وشركاؤنا ومقدمي الخدمات من الاطراف الخارجية تقنيات متعددة لجمع المعلومات وتخزينها يتضمن التخزين على خوادم في مواقع جغرافية مختلفة ويشمل إرسال ملف أو أكثر من ملفات تعريف الارتباط أو المعرّفات المجهولة إلى جهازك لتخزين البيانات محلياً. ونسخدم تدابير أمنية فنية وإدارية عالية لحماية المعلومات الخاصة بك وللحد من مخاطر الخسارة وسوء الإستخدام أو الوصول غير المصرح به والإفصاح والتغيير. من الإجراءات الوقائية التي نستخدمها جدران الحماية وتشفير البيانات وضوابط ترخيص الحصول على المعلومات.

أمن المعلومات

سنتبع المعايير المقبولة بشكل عام فى هذا المجال لحماية معلومات المستخدم. وبالرغم من عدم وجود طريقة آمنة تماماً للنقل عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني، سنستمر في محاولتنا استخدام وتنفيذ الطرق المقبولة تجارياً لحماية معلومات المستخدم وذلك لضمان استمرار خدمتنا وخصوصية مستخدمينا.

المعلومات التي نفصح عنها

يلتزم "كروة"، في حدود المسموح له وفق القانون والنظام، بعدم كشف أي من المعلومات الشخصية -غير الموضحة في الأسفل- عن المشترك مثل العنوان المادي أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني للشركات والمؤسسات والأفراد خارج "كروة" إلا في إحدى الحالات التالية :

بموافقة منك

للمعالجة الخارجية

لأسباب قانونية

يجوز لنا مشاركة معلومات إحصائية المستخدم المشترك للطلب مع الجميع. على سبيل المثال، عدد الطلبات أو مجموع المبالغ المنفقة أو عدد الخدمات المستلمة وكذلك المعلومات التي توضح وتبين مصداقية المشترك ومصداقية المعلومات التي تم الفصح عنها مثل معلومات الطلبات التي قام بطلبها والتي تثبت حالتها وتعكس مصداقية معلومات الإحصائية الخاصة بالمستخدم.

يجوز لنا مشاركة معلومات إحصائية المستخدم المشترك للعمل مع الجميع. على سبيل المثال، عدد الطلبات أو عدد العروض أو مجموع الأرباح أو مجموع المبالغ المنفقة أوعدد المشاريع المنجزة وكذلك المعلومات التي توضح وتبين مصداقية المشترك ومصداقية المعلومات التي تم الفصح عنها مثل معلومات الطلبات أو معلومات العروض التي قدمها والتي تثبت حالتها والطلبات التي قام بإنجازها والتي تثبت تحقيق الأرباح وتعكس مصداقية معلومات الإحصائية الخاصة بالمستخدم.

يجوز لنا مشاركة المعلومات المجمعة، التي لا تحدد هوية الشخص مع الجميع. على سبيل المثال، عرض المؤشرات حول الاستخدام العام لخدماتنا.

الشركاء والأطراف الخارجية

سيحتوي موقعنا على الأرجح على أدوات وخدمات من أطراف خارجية مثل تحليلات جوجل Google Analytic من اجل تتبع ودراسة استخدام الموقع، وإعداد تقارير عن الأنشطة الخاصة بالموقع. وعليه فإننا ننوه لمستخدمينا بأننا لا نعطي أي ضمان فيما يتعلق بسياسة مثل هذه المواقع الخارجية الخاصة بحماية واستخدام المعلومات الشخصية. نذكّر مستخدمينا بأننا نستطيع التحكم في طرق عملنا فقط، بينما ستتعامل مباشرة مع مزودينا الذين ستكون لهم سياساتهم الخاصة لمعالجة معلوماتك. ينبغي عليك دائماً إبداء الحذر الواجب كلما أعطيتَ معلوماتك.

الوصول إلى وتحديث المعلومات الخاصة بك

سيتم إعطاء مستخدمي خدمتنا اختيار تعديل المعلومات التي يقوم بتوفيرها لنا عن طريق إدارة الحساب في موقع كروة على أن يكون التعديل صحيح وملزم قانونياً ولا يستتبع أي سلوك مخادع أو يؤدي لإخفاء الهوية. ونحتفظ بحقنا في الموافقة أو الرفض وحذف أو تخزين جزء أو جميع التعديلات والمعلومات السابقة والجديدة وكذلك حفظ سجل يبين جميع التعديلات كما يمكن لنا توفيرها أو اخفاءها وإلغاءها تماماً ولا يمكن للمستخدم حذف المعلومات تماماً أو حذف حسابه في كروة. هذا الإجراء يعود بسبب تعلق الحساب بأمور مالية وحقوق مستخدمين آخرين وإلتزام المستخدم قانونياً في عروض واتفاقات مع مستخدمين آخرين. وسنمتثل لمثل هذه الطلبات بأفضل ما نستطيع ومتبعين في ذلك الحس التجاري السليم.

الأوقات التي تنطبق فيها سياسة الخصوصية هذه

تسري سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات المقدمة بواسطة "كروة" فقط. ولا تتضمن سياسة الخصوصية المتبعة لدينا إجراءات الأفراد أو إجراءات المعلومات في الشركات والمؤسسات الأخرى التي تعلن عن خدماتنا والتي قد تستخدم ملفات تعريف ارتباط وعلامات بكسل وغير ذلك من التقنيات في تقديم الإعلانات ذات الصلة وعرضها.

قد يتضمن موقع كروة وصلات إلى مواقع خارجية، لن يكون "كروة" مسؤول عن ممارسات جمع البيانات و/أو سياسات الخصوصية لأي موقع خارجية.

التغييرات

يجوز لنا تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر وسننشر أية تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية في هذه الصفحة. نحن نحتفظ بحقنا في تعديل وتحسين هذه السياسة دون إخطار أو موافقة من أي طرف ولسنا ملزمين بإرسال إشعار أو التنبيه بالتغييرات التي جرت على سياسة الخصوصية. ، لذلك يرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية بشكل منتظم.

في حالة دخول "كروة" في عملية دمج أو ضم ملكية أو بيع أصول، فسوف نحرص على الحفاظ في حماية المعلومات الشخصية وإرسال إشعار للمستخدمين المعنيين قبل نقل المعلومات الشخصية أو إخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 20 اكتوبر 2014.